Face2Face Fotoincisione: Le consegnamo il suo ordine a domicilio
Per accertarsi dell’attuale stato del suo ordine guardi sempre su Il mio status dell’ordine e legga bene quello che trova scritto.Troverà risposte a domande come:
Sulla pagina Il mio stato dell’ordine può trovare tutte le informazioni che le servono!
Quindi non telefoni o scriva e-mail(s) con le domande soprastanti qualora:
- non abbia consultato e letto la pagina Il mio stato dell’ordine
- non sia già trascorso il periodo normale di consegna (10 giorni lavorativi dopo la ricezione da parte nostra del suo pagamento)
La consegna del tuo ordine:
I nostri impianti di produzione sono stati trasferiti in Estremo Oriente.
In tal modo possiamo offrirti prezzi vantaggiosi uniti all'elevato standard di qualità e servizi, tipico dei Paesi Bassi.
Per poterti servire al meglio, inoltre, Face2Face collabora con importanti ditte di trasporti.
Questa collaborazione ci permette di consegnare i nostri prodotti direttamente a casa tua ad un prezzo molto vantaggioso!
La consegna veloce e sicura del tuo ordine è così assicurata. L'oggetto inciso sarà depositato direttamente nella buca delle lettere di casa tua.
Non è neanche necessario che tu sia in casa al momento della consegna.
Gli oggetti di cristallo, invece, sono sempre spediti per posta raccomandata, e ti saranno consegnati personalmente dal postino.
Partner commerciali di Face2Face
Tutte le spedizioni internazionali vengono effettuate da DHL
In Italia, la consegna dell'ordine sarà effettuata da Poste Italiane
Nei Paesi Bassi, la consegna dell'ordine sarà effettuata da TNT Post
In Belgio, la consegna dell'ordine viene effettuata da De Post
In Germania, Austria e Svizzera la consegna dell'ordine viene effettuata da Deutsche Post.
Spese di spedizione
A partire dal 1 luglio 2007 abbiamo abbattuto le spese di spedizione!
Per la spedizione del tuo ordine in Europa paghi infatti solo € 6.95 (prima erano € 10,00).
Tempi di consegna:
Consegna rapida per tutti gli ordini entro 7-10 giorni lavorativi.
A partire dal 15 luglio 2007 offriamo anche un servizio di consegna ultrarapida.
Consegna ultrarapida
Se vuoi ricevere il tuo ordine prima dei 7-10 gg standard, ti offriamo un servizio di consegna ultrarapido. In questo caso, cominciamo a lavorare per te entro 24 ore dalla conferma dell'ordine e ti inviamo il prodotto finito ancora entro le 24 ore.
Scegliendo la consegna ultrarapida, la merce sarà a casa tua entro 3-5 gg. Riceverai inoltre un'e-mail da parte della DHL contenente un numero Track&Trace grazie al quale potrai seguire il tuo ordine su www.dhl.nl. Se vuoi avvalerti della consegna ultrarapida dovrai richiederla al momento dell'ordine nel campo ‘descrizione’.
I costi aggiuntivi per la consegna ultrarapida ammontano a € 14.95.
Sarà inoltre tua cura versare tali costi aggiuntivi sul nostro conto corrente, specificando il numero dell'ordine.
Quando riceverai la merce ordinata?
Se il tempo della consegna standard non è ancora scaduto, ti preghiamo di non contattarci telefonicamente né via e-mail con quesiti riguardanti i tempi di consegna del tuo ordine. Se, invece, il tempo di consegna standard è già scaduto e non hai ancora ricevuto la merce faremo del nostro meglio per aiutarti.
Face2Face declina non esercita però alcuna influenza diretta sui tempi di consegna dichiarati dai nostri partner.*
Garanzia soddisfatti al 100%:
Nel caso in cui non fossi pienamente soddisfatto della merce hai 7 giornidi tempo per restituirla a Face2Face.
La merce deve essere accompagnata da una lettera in cui si spiega perché il prodotto non è conforme alle aspettative del cliente.
Sarà nostra cura correggere l'errore e spedirti nuovamente la merce.
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Sarà possibile annullare l'ordine solo entro le 24 ore successive all'effettuazione dell'ordine stesso.
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Face2Face declina ogni responsabilità per danni, ingiurie e/o perdite derivanti direttamente o indirettamente da un uso improprio dell'oggetto inciso.
Face2Face declina ogni responsabilità per eventuali spese aggiuntive derivanti dalla comunicazione di un indirizzo di consegna errato. |
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* Nel 95% dei casi la consegna avviene:
- Entro 1 giorno lavorativo entro i confini dei Italia ad opera di Poste Italiane
- Entro 1 giorno lavorativo entro i confini dei Paesi Bassi ad opera di TNT Post
- Entro 2 gg. lavorativi ad opera di De Belgische Post
- Entro 2 gg. lavorativi ad opera di Deutsche Post
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