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Face2Face Foto incidere: FAQ

In questa sessione speriamo poter rispondere a molte delle sue domande rispetto ai nostri prodotti e servizi. Nonostante ció, puó sempre contattarci se le restano domande senza risposta.

 
0. Qual’è lo stato del mio ordine?
1. Quanto tempo si tarda per ricevere il prodotto in casa?
2. Quali foto sono adeguate per l'incisione?
3. Posso incidere o lacerare diverse persone nello stesso prodotto?
4. Se volessi incidere diverse persone nello stesso prodotto , devono essere presenti nella stessa foto?
5. Come sará la foto tagliata?
6. Com'é l'incisione in metalli ed il laser in cristallo?
7. Come si ottiene il miglior risultato, incidendo l'argento o l'oro?
8. Qual é il risultato dell'incisione?
9. Posso lasciare un testo inciso?
10. Il prodotto puó essere inviato in qualsiasi parte del mondo?
11. Il prodotto che avevo scelto é stato venduto. Quando tornerá disponibile nello stock?
12. Posso lasciare laserato la mia foto 2d anche lasciar in 3d in vetro di cristallo?
13. Posso ordinare una dimensione differente del vetro di cristallo?
14. Io ho un mio proprio oggetto (accendino Zippo, ciondolo, anello, orologio o altro oggetto). É possibile inviarlo a voi per inciderlo?
15. Posso lasciare anche laserato il mio logo 2d anche lasciare in 3d vetro di cristallo?
16. Ho comprato altrove in passato un ciondolo e la qualitá dell'incisione era pessima. Come posso essere sicuro che da voi non sia lo stesso?
17. Posso far incidere anche un simbolo (aziendale) o stemma di famiglia?
18. Posso ricevere un preventivo?
19. Posso anche venire da voi in negozio?
   
   
0. Qual’è lo stato del mio ordine?
 

Per accertarsi dell’attuale stato del suo ordine guardi sempre su Il mio status dell’ordine e legga bene quello che trova scritto. Troverà risposte a domande come:

Sulla pagina Il mio stato dell’ordine può trovare tutte le informazioni che le servono!
Quindi non telefoni o scriva e-mail(s) con le domande soprastanti qualora:

  • non abbia consultato e letto la pagina Il mio stato dell’ordine
  • non sia già trascorso il periodo normale di consegna (10 giorni lavorativi dopo la ricezione da parte nostra del suo pagamento)
   
1. Quanto tempo si tarda per ricevere il prodotto in casa?
 

Per più informazioni riguardo ai tempi di consegna:
http://www.face2facefotoincisioni.it/tempidiconsegna-incidere-stamaprealaser-face2face-fotoincisioni.php

Le pratiche e la consegna del suo ordine tardaranno approssimatamente dai 7 ai 10 (lavoro) giorni, a partire dal momento in cui il suo pagamento sia stato ricevuto.

Se vuole ricevere prima il suo prodotto, é possibile fare un ordine accelerato.Inviamo il suo prodotto all'interno delle 24 ore e si invierá direttamente attraverso DHL Express a casa sua Lo riceverá in 3-5 giorni a casa sua. Il costo extra dell'invio per consegne accelerate é di 11,95 EURO.

Per favore, non ci contatti se il tempo di consegna standard non é ancora scaduto. Se il suo ordine in condizioni di consegna normali ancora non é stato consegnato, saremo felici di poterla aiutare.No tiene sentido ponerse en contacto con nosotros en la entrega de su pedido, si el tiempo de entrega estándar aún no ha expirado. Si su pedido inesperado fuera de las condiciones normales de entrega aún no se han entregado, le ayudaremos felices Ci mandi una e-mail a info@face2facefotoincisioni.it.

   
2. Quali foto sono adeguate per l'incisione?
 

Per più informazioni relative alla qualità delle foto:
http://www.face2facefotoincisioni.it/foto-qualita-incisioni-stampalaser.php

Generalmente lavoriamo con le foto che si inviano attraverso Internet.JPEG tra i 100 KB ed i 2 MB. Lei puó scannerizzare le foto o scaricarle dalla sua macchina fotografica. Le immagini possono essere fornite sia a colore che in bianco e nero. Questo non ha nessun impatto sulla qualitá ed i risultati della sua incisione.

Se si opta inviare l' immagine mediante il servizio postale, si puó inviare la foto secondo un formato A4 o formato tessera. Scanneriziamo la foto per lei ed in seguito gliela inviaremo insieme al prodotto attraverso il servizio postale. Importante: Inserisca sempre nella parte posteriore della foto, il numero dell'ordine. Ricordi anche di inserire una busta affrancata scrivendo il suo nome, indirizzo ed il numero di ordine.Una volta che abbiamo ricevuto le sue foto, le inviaremo la sua foto scannerizzata direttamente nella busta che ci ha inviato.

Importante: La qualitá dell'incisione dipende direttamente dalla qualitá dela foto. La sua immagine é incisa/laserata con le nostre macchine di incisione/laser sempre al 100% in perfetta conformitá alla qualitá della sua fotografia. Quanto piú pixel e quanto piú nitida é l'immagine, migliore sará il risultato dell'incisione/laser. Lei é l'unico responsabile di una foto con qualitá di suono./ Cuanto más píxeles y la más nítida la imagen, mejor y más aguda que podemos grabar / láser. Usted es el único responsable de una foto con calidad de sonido. Eviti fotografie non nitide, sovraesposte o di situazioni con poca luce. D'altra parte, per un risultato migliore, la persona incisa non deve essere troppo lontana. Si raccomanda non utilizzare immagini di un telefonino a meno che non abbia una buona risoluzione e sufficienti pixel.

  Photo Quality
 
Se nel risultato riscontriamo che la qualitá delle sue foto é realmente insufficiente per essere utilizzata per l’incisione, la avviseremo prima (di procedere).
   
3. Posso incidere o lacerare diverse persone nello stesso prodotto?
 

Si.
Dipendendo dalla dimensione del prodotto scelto da lei, possono essere incise/ o con laser una o varie persone. In un portachiavi ovale (ref K05/06) puó avere per esempio 10 visi incisi (5 in ogni lato). Nel nostro gioiello pié grande MG08, possono essere incise 8 persone (4 in ogni lato). Quanto piú grande é il cristallo da lei scelto, piú visi, animali, familiari o loghi possono essere incisi/con laser.

  Jewelry Engraving
 
Consideri che quanto piú spazio é disponibile per persona, migliore sará il risultato finale.Per questo incidiamo medaglioni piú piccoli come il MH01 non piú di 2 visi per lato, e nel MG03 non piú di un viso.
   
 
Importante: Il numero di visi incisi per prodotto é indicato durante il processo di ordine.
  Photo Etching
4.
Se volessi incidere diverse persone nello stesso prodotto , devono essere presenti nella stessa foto?
 
Non é necessario.
Puó inviarci la maggior quantitá di foto diverse necessarie per incidere i suoi cari. I nostri tecnici specializzati organizzeranno le foto affinché possano essere tutti presenti. Hai una bella foto dove ci sono varie persone pero non vuoi che tutti siano incisi o lacerati? Puoi anche inviarci una foto con varie persone e fornirci in forma chiara informazioni su quali persone non devono essere lacerati/fotoincisi.
  Engraver
   
5.
Come sará la foto tagliata?
 
La sua foto sará ritagliata affinché possiamo offrirle il miglior risultato. Per raggiungere questo obiettivo inquadriamo il viso (per standard non incidiamo corpi o sfondi a meno che non é lei ad indicarci il contrario). Inoltre, é necessario eliminare lo sfondo della foto affinché il risultato finale sia piú chiaro.
  Engraving
   
6.
Com'é l'incisione in metalli ed il laser in cristallo?
  Legga qui riguardo alla nostra tecnica di incidere e laser.
   
7.
Come si ottiene il miglior risultato, incidendo l'argento o l'oro?
 

Non c’é differenza.
Il risultato dell’incisione é lo stesso nei due materiali. La scelta di argento o oro dipende dal suo gusto personale.

   
8.
L'incisione rimane sempre o svanisce?
 

Uw gravure is kras en slijtvast.
Si. Utilizziamo un’alta qualitá di diamanti punto di incidere affinché la sua incisione non svanisca. La sua incisione non si graffia o consuma.

Importante: Per la nostra gamma di prodotti di gioielli solidi in oro, le offriamo una garanzia a vita.

   
9.
Posso lasciare un testo inciso?
 
Si, si possono facilmente combinare le foto con testi in un’incisione. Cosí crea un regalo molto personale. Ci comunichi cosa/dove vuole avere il testo inciso.
  Text Engraving
   
10.
Come si invia il prodotto?
 

Clicchi qui per maggiori informazioni soprattutto relazionate con la consegna del suo ordine.

   
11.
Il prodotto che avevo scelto é stato venduto. Quando tornerá disponibile nello stock?
 

A volte alcuni articoli a causa della grande domanda momentaneamente sono fuori stock. Generalmente non si tarda piú di 2 settimane prima che questi prodotti siano di nuovo disponibili per la consegna. Pertanto, consigliamo di continuare a vedere la pagina web.

   
12.
Posso lasciare laserato la mia foto 2d anche lasciar in 3d in vetro di cristallo?
 

Si, da poco anche questo é possibile. Il risultato é questo :

Bestaande

Attraverso la fototechnologie 3D, il complesso di tecniche piú inteligenti di laser, possiamo mostrare i suoi ritratti otticamente chiari nel vetro di cristallo. Si lasci convincere dalla perfezione di questo prodotto. La chiarezza affascinante del cristallo in combinazione con i contrasti che mostrano tutto fino al piú minimo dettaglio. Come funziona? All’interno di cubi di vetro di cristallo di diversi formati viene lacerata la foto desiderata attraverso di una tecnica laser computerizzata. Importante: solo é possibile lacerare vis/ritratti in 3D. La parte esterna del blocco continua ad essere completamente liscia e non presenta graffi. L’oggetto come se si trattasse di un ologramma sopra il blocco catturato. Con foto 3D gli oggetti sono visibili in tutti i lati del blocco del vetro di cristallo.

   
13.
Posso ordinare una dimensione differente del vetro di cristallo?
 

Si, é possile. Se lei invia una e-mail riceverá un prezzo a misura.

   
14.
Io ho un mio proprio oggetto (accendino Zippo, ciondolo, anello, orologio o altro oggetto). É possibile inviarlo a voi per inciderlo?
 

Si, é possibile. Si considerano le spese di invio addizionale alla nostra industria? (un invio espresso certificato costa € 89,00). Inoltre, il suo prodotto sará inviato di nuovo mediante un servizio postale certificato (DHL) , per evitare che il suo ordine si perda. Queste spese sono di € 25,00. l’incisione di un lato costa: € 14,95 e l’incisione di testo: € 7.95 per riga. Costi del processo standard: € 25 per articolo. Pertanto, di solito risulta essere piú caro rispetto a comprare nuovi (articoli). Se é interessato puó inviarci una mail.

   
15.
Posso lasciar lacerato un logo 2D a 3D?
 

Il suo logo deve essere offerto in un archivio STL o. DXF , deve essere 1 oggetto e deve essere compatibile con pareti dense. Consideri se si lacerano anche tutti i “rumori”, le “disuguaglianze” o “residui”. Questo lo dovrebbe eliminare lei stesso e “pulirlo” prima di consegnarlo.

   
16.
Ho comprato altrove in passato un ciondolo e la qualitá dell'incisione era pessima. Come posso essere sicuro che da voi non sia lo stesso?
 

Purtroppo sentiamo questi commenti regolarmente. Noi lavoriamo con una macchina da incision con cesello in diamante completamente automatizzata e guidata da un computer. Ció che possibilmente lei trova altrove sono comuni macchine da incisione a matrice che applicano un'incisione monodimensionale dove tutto ha la stessa profonditá. Ció non é resistente alle graffiature e svaghisce rapidamente. Inoltre noi utilizziamo prodotti in argento e oro veri e non p[lacche di metalli economici di qualitá insoddisacente. Infine abbiamo una garanzia 100% di soddisfazione. Consideri attentamente la qualitá della foto che vuole aver incisa. Tanto piú la foto é a fuoco, migliore sará la qualitá dell'incisione. Legga a riguardo la nostra tecnica punto a punto in diamante e diffidi delle imitazioni.

   
17.
Posso far incidere anche un simbolo (aziendale) o stemma di famiglia?
 

Si é possibile, a condizione che lei ne possieda una foto digitale (.jpg). Presti particolare attenzione ai formati: minimo 100kb per incisioni e minimo 200kb per vetro e cristallo.

   
18.
Posso ricevere un preventivo?
 

Inviamo volentieri un preventivo se si tratta di grossi quantitativi. I prezzi dei nostri prodotti sono direttamente pubblicati sul sito. I costi aggiuntivi per l'incisione di un viso sono: € 12.95 (lato anteriore) o € € 12.95 (lato posteriore). Il primo viso viene inciso gratuitamente per lei. Qualora volesse far incidere del testo sul lato posteriore, i costi aggiuntivi sono di € 7.95 per riga. Le spese di spedizionistandard ammontano a € 6.95.

   
19.
Posso anche venire da voi in negozio?
 

No, non é possibile. Siamo un'azienda operante solo via internet con la fabbrica in Estremo Oriente. Siamo continuamente alla ricerca di negozianti, agenti e rivenditori. Se avesse interesse ad aggiungere I nostri prodotti al suo assortimento la invitiamo a farcelo presente attraverso il nostro modulo díscrizione.

 
 
 
     
 
 
 

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